Exchange Server 平台為現今大多數組織所使用的協同運作平台，透過此平台可以管理電子郵件、行事曆、連絡人等相關的資訊，也可以透過權限的分派，讓適合的同事也可以協助管理相關的電子郵件，例如主管委派權限給秘書來進行電子郵件或行程的管理，因此廣受組織的喜愛。

Exchange Server 在不同層面的支援上，也發展的非常完整，例如可以使用不同的用戶端裝置來進行連線，不管是 IE、Chrome 或 Safari on Mac，都可以很一致的看到信箱的內容，又或者透過行動裝置來進行存取，也有各式各樣的 App 可以支援，這樣都可以讓使用者採非常容易的方式來進行操作及應用。

從系統管理的角度來看，最重要的就是容易管理及容錯能力，透過兩部的 Exchange Server 即可以達到很完整的容錯，以確保信箱資料的內容 會有遺失。透過一些規則管控的機制，就可以很容易的控制郵件的備存或管理，也可以整合一些資訊安全的機制讓郵件寄出時是有加密的，以避免不在權限範圍內的陌生人取得郵件內容，這些優勢讓許多管理者更放心使用。